为实施科教兴国战略，加快教育现代化进程，维护广大考生的合法权益，更好的促进国家教育部考试中心各类证书考试的健康发展，维护国家考试的严肃性和良好形象，无锡市伊斯特考点现向社会公开承诺：
　　1、实行考务公开。通过考点公告和网络公布各类证书考试的报名时间、报考要求、考试科目、考试时间、考试其它相关资料等，发现有推诿扯皮、不负责任的现象，由考点追究当事人责任。
　　2、优化服务态度。接待来访或接听电话，语言举止文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致。广泛听取考生对考试工作的意见和建议，不断改进考试服务手段，完善服务措施。
　　3、规范考试收费。全面实行收费公示制度并严格按公示标准收费。 　 
　　4、严肃工作纪律。认真抓好考试组织实施各个环节的管理工作，要求所有工作人员不得以任何形式和借口违规操作。
　　5、加强师德建设。按照相关规定严肃查处违反教师职业道德的行为。
　　6、提高培训质量。加强对教师的培训与进修，不断提高师资队伍的水平。
　　7、改善考点条件。采取各种措施，积极改善考点条件，创造良好的考试环境。
　　8、严肃考试纪律。维护国家考试的严肃性，保证考试的公平、公正。